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常见问题答疑

本页列出了有关新加坡首个综合度假胜地的景点、酒店、餐厅等区域的常见问题答疑。

酒店

圣淘沙名胜世界设有几家酒店?

圣淘沙名胜世界内设 6 家品牌酒店,另有一家品牌酒店(新加坡云顶裕廊酒店)位于裕廊东,距离圣淘沙仅 20 分钟车程。

酒店是否设有法定入住年龄限制?

新加坡无特定的法律规定入住宾客的最小年龄。尽管如此,宾客仍需在酒店前台办理登记入住手续时提供有效的付款方式。

入住酒店时需要出示哪些证件?

办理登记入住手续时需出示有效的身份证件。新加坡公民和永久居住居民需出示身份证或护照。非新加坡公民则需出示有效护照。此外,宾客还需使用本人名下的信用卡或现金支付定金。

如果我与父母出游,但想先行办理登记入住手续。我无任何信用卡,是否可以由父母支付定金?

如欲分开办理登记入住手续,则须在预订酒店时注明“同宿宾客的姓名”。请务必随身携带您自己的身份证明文件。您的父母须在抵达酒店后前往前台办理手续并支付定金。

登记入住和退房离店的时间是何时?

登记入住时间:下午 3:00
退房离店时间:上午 11:00(适用于散客和通过在线旅行社、企业和旅行代理预订客房的宾客)
退房离店时间:下午 1:00(适用于直接通过酒店官网预订客房的宾客)
退房离店时间:中午 12:00(适用于通过云尊奖励计划预订客房的宾客)

酒店午夜后是否还会提供客房服务?

是的,所有圣淘沙名胜世界的酒店均可提供 24 小时客房服务。

逸濠酒店位于何处?

逸濠酒店位于西区,临近新加坡 Hard Rock 酒店。为了方便起见,圣淘沙名胜世界的所有酒店均提供班车服务;只需前往酒店大堂,即可轻松搭乘。车票免费。

节庆酒店、迈克尔酒店、Hard Rock 酒店、海滨别墅和云顶裕廊酒店的泳池何时开放?

泳池的开放时间为每日早上 7:00 至晚上 8:00,除非另有说明。

圣淘沙名胜世界的酒店分别为几星级?

康乐福豪华酒店、迈克尔酒店、Hard Rock 酒店、节庆酒店和逸濠酒店均为五星级酒店。
新加坡云顶裕廊酒店则为三星级酒店。

入住时需支付多少定金?

现金定金:每晚住宿须支付新币 100 元
信用卡定金:新币 100 元(不管入住多久)

酒店是否设有无障碍客房?

是的,大部分酒店均设有无障碍客房。请在预订时提出申请。

酒店是否设有健身房?

以下酒店均设有健身房,每日 24 小时开放(除非另有说明):
迈克尔酒店第三层
Hard Rock 酒店第二层
ESPA (为逸濠酒店和海滨别墅的宾客开放)
新加坡云顶裕廊酒店第二层

酒店是否提供洗衣服务?

除了新加坡云顶裕廊酒店外,所有酒店均提供洗衣服务。
新加坡云顶裕廊酒店的洗衣和干洗服务台位于酒店大堂,服务时间为周一至周六(周日和公共假日休息)下午 5:00 至晚上 8:00,且仅接受现金付款。此外,这里还设有自助洗衣店,每次洗衣和烘干的费用均为新币 10 元。

酒店是否设有儿童泳池?

节庆酒店设有一个儿童泳池和嬉水区。

如果我住在其他酒店,是否可以使用 Hard Rock 酒店的泳池?

新加坡 Hard Rock 酒店的泳池仅限其住客使用。入住其他酒店的宾客可咨询礼宾部,了解有关附近可用泳池的信息。

新加坡云顶裕廊酒店的宾客是否可以使用圣淘沙名胜世界其他酒店的设施?

每家酒店的泳池和健身馆通常仅限其各自的宾客使用。新加坡云顶裕廊酒店的宾客请使用所在酒店的泳池、健身房等适用设施。

酒店是否设有无烟区?

为了满足所有宾客的需求,圣淘沙名胜世界的酒店开设了吸烟和无烟楼层与客房。但新加坡 Hard Rock 酒店和逸濠酒店为无烟酒店。

如果驾车入住迈克尔酒店或节庆酒店,那么可将车停在何处?

宾客可驶入西停车场(绿色区域) B1 层,经由环形坡道前往一层,将车停在这个距离酒店最近的停车场。

圣淘沙名胜世界的所有酒店大堂是否均可提供前往怡丰城的班车服务?

酒店大堂无前往圣淘沙岛外的直通班车。宾客可在 B1 层停车场(紧邻福廊)乘坐 RWS8 路巴士去往怡丰城。

酒店是否可以提供轮椅?

是的,酒店可为住客提供轮椅。请在预订时提出申请。

水疗中心

圣淘沙名胜世界是否设有水疗中心?

是的,圣淘沙名胜世界的 ESPA 水疗中心可提供卓越的水疗护理,在新加坡境内享誉盛名。

ESPA 水疗中心可提供哪些服务?

水疗中心拥有多间护理套房和特色设施,可提供一系列精心设计的护理和天然理疗服务,打造全身心放松的水疗体验。

ESPA 水疗中心位于何处?

ESPA 水疗中心位于圣淘沙名胜世界西区,毗邻逸濠酒店和海滨别墅,四周一派绿意盎然。

ESPA 水疗中心的开放时间是何时?

ESPA 水疗中心各项设施的开放时间如下:
护理室的开放时间:上午 10:00 至晚上 10:00(每日)
水疗设施的开放时间:上午 9:00 至晚上 10:00(每日)
健身房的开放时间:上午 6:00 至晚上 10:00(每日)

ESPA 水疗中心是否设有最小年龄限制?

是的。水疗中心及其相关设施(包括更衣室、护理间和蒸汽浴室等)仅面向 18 岁以上的宾客开放。健身房则仅限 16 岁以上的宾客使用。

ESPA 健身房及其设施是否对外开放?

ESPA 健身房及其设施仅向 ESPA 的宾客开放。
逸濠酒店宾客能以新币 9 元使用 ESPA 健身房。宾客可前往 ESPA (每日上午 9:00 至晚上 10:00)或在逸濠酒店前台(晚上 10:00 后)支付费用。

如何预约 ESPA 水疗中心的服务?

宾客可致电 +65 6577 8880,发送邮件至 ESPA@rwsentosa.com 或直接前往 ESPA 水疗中心进行预约。请提前 48 小时预约,以便我们为您预留所选的时间和服务。

ESPA 水疗中心是否推出了会员计划?

是的,ESPA 水疗中心设有三个会员等级,即 ESPA 活力健身会员、ESPA 精华尊享会员和 ESPA 生活方式会员。

ESPA 水疗中心是否联合酒店推出了配套项目?

的,ESPA 水疗中心推出了三晚、五晚及七晚配套,通过自然传统疗法、身体和面部护理、健身计划及水疗膳食帮助宾客重焕身心活力。

ESPA 水疗中心最近的停车场位于何处?

宾客可驶入西停车场 B1 层,然后朝逸濠酒店方向行驶,停车场的 B1M 或 B1 层均可停车。从逸濠酒店一层出来,穿过酒店大堂和车道即可抵达 ESPA 水疗中心。

餐厅

餐厅的预订电话是多少?

通用的餐厅预订热线为 +65 6577 6688。宾客可拨打该热线在圣淘沙名胜世界旗下的所有餐饮场所进行咨询及预订餐桌。

哪些是圣淘沙名胜世界最负盛名的餐厅?

圣淘沙名胜世界由名厨主理的餐厅包括澳西亚牛扒海鲜烧烤Forest 森Fratelli TrattoriaFratelli Pizzeria天滋林Syun 春, 海之味米铁板同乐轩

为何说 CURATE 餐厅是圣淘沙名胜世界首屈一指的餐厅?

CURATE 餐厅是亚洲首间米其林名厨品鉴餐厅,定期举办“CURATE 美食艺术品鉴会”活动,特邀享誉国际的米其林星级厨师轮番客座。如欲了解更多有关“CURATE 美食艺术品鉴会”最新系列的信息,请点击此处

圣淘沙名胜世界哪里可以品尝到清真美食?

马来西亚美食街(椰浆饭、印度飞饼和黄姜饭摊位)和福廊(巴厘泰、Krispy Crème 坊、麦当劳、德州炸鸡店、Streats Asian Café)均可品尝到清真美食。此外,新加坡环球影城内也设有清真餐厅。

是否可使用云尊币抵扣餐厅账单?

宾客可在参与活动的门店和租户使用云尊币抵扣最终账单(不接受部分抵扣)。每 1 云尊币(圣淘沙名胜世界)可抵扣新币 1 元。

哪里可以品尝到当地/街头美食?

宾客可在马来西亚美食街品尝到当地/街头美食。马来西亚美食街临近新加坡环球影城的入口,每日面向公众开放(周三除外)。

圣淘沙名胜世界的餐厅是否供应自助餐?

Sessions 餐厅(位于 Hard Rock 酒店内)周五和周六供应自助晚餐,周日供应自助早午餐。

圣淘沙名胜世界哪里可以品尝到素食?

这里无素食餐厅。但游客可前往各个餐厅询问是否供应素食菜肴。

圣淘沙名胜世界是否设有披萨店?

迈克尔酒店的 Fratelli 福特利(披萨店)和新加坡环球影城的路易纽约披萨厅均是披萨迷的理想之选。

圣淘沙名胜世界的哪些餐厅供应早餐?

圣淘沙名胜世界可为游客奉上琳琅满目的早餐选择。无论是酒店宾客还是外来食客,都可于每日早上 7:30 至上午 10:30 前往 Forest 森Sessions 餐厅Fratelli 福特利享用早餐。
新加坡云顶裕廊酒店的宾客则可于每日早上 6:30 至上午 10:00 步入 Festive Café 悦享早餐。

圣淘沙名胜世界是否设有快餐店?

是的。游客可在福廊 B1 层找到麦当劳和德州炸鸡店。此外,新加坡环球影城内也设有快餐店。

如何前往海之味餐厅?

如果游客驾车来此,请驶入西停车场 B1 层,然后朝逸濠酒店方向行进 ,在停车场的 B1M 层停车。停车场可直达海之味餐厅
若是身处于 S.E.A. 海洋馆,则可经由深海奥秘生态区进入隔壁的海之味餐厅。
或者,游客亦可让任意一家酒店的礼宾安排前往海之味餐厅的交通服务。

会议与活动

圣淘沙名胜世界哪里适合举办会议与活动?

多个场地可供选择。除了东南亚最大的无柱宴会厅之一——名胜世界宴会厅外,这里还设有 33 个多动能厅(其中 21 个位于名胜世界会议中心,5 个位于新加坡 Hard Rock 酒店,7 个位于逸濠酒店)以及 20 多个室内和户外活动场地,适合举办各类会议、企业活动及派对。圣淘沙名胜世界随时都可承办逾 35000 人的活动。
宾客可致电 +65 6577 9977 或发送邮件至MICE@rwsentosa.com联系我们的 MICE 团队。

新加坡云顶裕廊酒店哪里适合举办会议与活动?

新加坡云顶裕廊酒店设有云顶宴会厅(最多可容纳 330 人)和 5 间会议室(其中 4 间均选用自然采光)。
宾客可致电 +65 6577 9977 或发送邮件至MICE@rwsentosa.com联系我们的 MICE 团队。

如果想要在新加坡环球影城举办活动,是否需包下整个园区?

无需包下整个园区。您可选择特定场地来举办活动。
我们的 MICE 团队可为您量身定制活动。请致电 +65 6577 9977 或发送邮件至 MICE@rwsentosa.com

整间宴会厅对于我的活动而言面积过大。是否有其他选择?

名胜世界的无柱宴会厅可分隔成三间宴会厅或 9 个适合举办分组会议的场地。

如何前往名胜世界宴会厅?

如果游客驾车来此,请可驶入西停车场 B1 层,将车停在绿色区域。然后乘坐最近的自动扶梯下楼。
酒店宾客则可直接前往位于新加坡 Hard Rock 酒店和节庆酒店之间的名胜世界会议中心。

圣淘沙名胜世界适合举办何种类型的会议与活动?

这里适合举办婚礼、研讨会、演唱会、晚宴、舞会、派对社交活动、团队建设活动等各种类型的会议与活动。同时,我们的团队也将竭尽全力帮助您实现设想的理念。宾客可致电 +65 6577 9977 或发送邮件至MICE@rwsentosa.com联系我们的 MICE 团队。

圣淘沙名胜世界哪里适合举办演唱会?

新加坡 Hard Rock 酒店的硬石坊将是您的理想之选。这里拥有灵活的开放式空间,适合举办演唱会和特别活动。此外,场地还配有遮雨棚,可容纳 1000 人。

演出

哪里可以买到名胜世界宴会厅、硬石坊或名胜世界剧院的演出门票?

游客可在名胜世界剧院售票柜台(位于福廊 B1 层)或任意一个新加坡全国售票系统 (SISTIC) 柜台购买到这些场地的演出门票。

云尊奖励计划会员是否可以使用云尊币兑换演唱会门票?

是的,会员可在名胜世界剧院售票柜台(位于福廊 B1 层)使用云尊币兑换圣淘沙名胜世界的演出门票。

名胜世界剧院或宴会厅附近是否设有储物柜?

最近的储物柜位于福廊 B1 层,毗邻新加坡环球影城入口。

名胜世界剧院可容纳多少人?

名胜世界剧院采用剧院式布置时可容纳 1600 人。

名胜世界剧院是否可以举办自由站立式演唱会?

不可以,名胜世界剧院举办的所有演出和活动均设座席。硬石坊可能更为适合举办自由站立式演唱会。

名胜世界盛情卡

申请名胜世界盛情卡是否需要交费?

游客需一次性支付新币 8 元的申请费。

申请是否设有最小年龄限制?

游客需年满 21 岁方可申请名胜世界盛情卡。

会员卡是否可以邮寄?

游客须亲自前往名胜世界盛情卡柜台领取会员卡。请自注册之日起 3 个月内领取会员卡。

会员卡设有几个等级?

会员卡共设两个等级:名胜世界盛情卡会员和名胜世界盛情卡(金卡)。
名胜世界盛情卡会员在一个会员年内完成新币 5000 元符合条件的消费消费即可受邀升级为金卡会员。每个会员年需完成新币 5000 元符合条件的消费才能继续保持金卡会籍资格。

注册成为名胜世界盛情卡会员后可以享受哪些礼遇?

会员将会收到一张名胜世界盛情卡、价值超过新币 350 元的迎宾礼券(可用于餐饮、购物和娱乐场所)以及一系列新会员注册礼遇。

名胜世界盛情卡会员拥有哪些特权?

会员可在圣淘沙名胜世界所有参与活动的门店获得返利。返利将以 Invites$ 的形式计入会员卡。这些奖励币可用于抵扣会员在圣淘沙名胜世界购物场所、餐厅和酒店的消费。

补办会员卡是否需要交费?

补办遗失的会员卡需支付新币 5 元。

Invites$ 是否会过期?

是的,Invites$ 的有效期为24个月,并将按月先进先出的方式到期。

使用折扣或会员价购买物品是否仍能获得 Invites$?

是的, 仅除去折扣、票券、优惠或者 兑换Invites Dollars后的净付款额可以赚取 Invites Dollars。

圣淘沙名胜世界是否提供免费停车服务

名胜世界盛情卡会员可使用 Invites$2.50 兑换圣淘沙名胜世界停车场的 24 小时停车服务(仅限一辆车)。游客可在任意一个停车场门卫亭进行兑换。

Invites$ 返利的获取是否设有最高限额?

是的,符合资格的活动花费只限新币 10,000 元净消费可获得 Invites$ 返利;超出的金额则将无法获得返利。

Invites$ 返利的兑换是否设有最高限额?

所有活动都无 Invites$ 返利的兑换限额。