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游客须知
关于我们
游客服务与设施
探索全园可享的服务与设施。获取关于无障碍设施、场地位置和游客服务的资讯，提前规划，让您的出行顺畅又舒心。
游客服务
游客服务
全程提供专业支持，助您无忧畅玩新加坡环球影城一整天。从实用资讯到现场协助，我们友善的团队成员全天伴您畅游园区，让每一刻都满溢愉悦氛围。
入园前
提供以下服务：
- 购买入园门票
- 购买环球优速通
- 购买并升级半年卡
入园后
提供以下服务：
- 生日套餐特权
- 失物认领
- 充电宝租赁
- 消费税退免
- 购买环球优速通
- 购买并升级半年卡
- 轮椅与婴儿车租赁
包裹取存服务
提取点：That’s A Wrap 门店
挑到了心仪好物，却不想全天随身携带？
新加坡环球影城内的所有零售商店与流动推车均可免费提供包裹取存服务，为您解决后顾之忧。
所有货品会统一送至 That's A Wrap 门店，购买满 3 小时后可取（最晚提取时间为闭园前 3 小时）。
租赁
租赁点（入园后左侧区域）
园区按先到先得的原则出租轮椅与婴儿车，旨在提升您的游园舒适度。
该服务专为家庭游客与行动不便者而设，助您轻松无忧探索园区的每一个景点。
入园即可提取租赁物品，让您全天悠享顺畅便捷的游玩体验。
充电宝租赁
游客服务
失落的世界游戏摊位旁边
便捷的充电宝租赁服务能够保障您的设备全天不断电。
额外付费即可租用园内的充电宝，让您的手机和相机等设备全程保持电量充足，时刻与外界保持沟通、轻松导航路线以及随时定格美好瞬间统统不在话下。
下载新加坡环球影城应用程序
下载官方应用程序，让游园体验更上一层楼。一键速查景点排队时长、明星见面会时刻表以及演出时段等。
解锁门票权益与半年卡详情，轻松玩转园区，实时获取动态推送提醒，高效规划行程，全身心沉浸在每一刻游园时光之中。
游客设施
育儿中心
游客服务（入园后左侧区域）
作为亲子友好专属空间，婴儿护理中心旨在为携带婴幼儿的家庭提供全方位支持。该中心设施完善，定能提升您在游玩期间的舒适感。
设施包括：
- 私人哺乳室
- 尿布台
- 儿童休憩区
- 儿童餐椅
- 热水饮水机
储物柜
贵宾接待处旁边
失落的世界
古埃及
科幻城市
新加坡环球影城随处布设便捷寄存柜，保障您的随身物品存放安全。安心寄存个人财物或已购商品，解放双手，轻松游园。
可用情况视位置而定。
祈祷室
古埃及
照明娱乐公司的小黄人乐园
为了方便穆斯林游客，园方特意在两个不同区域安排了祈祷室。两个区域的祈祷室皆整洁清爽，配有空调与小净设施，并分设男女独立使用空间。祈祷室提供祈祷垫。
请注意，我们不提供祈祷服，游客需自备。
干身舱
侏罗纪河流探险附近
体验完水上游乐设施后，您可前往侏罗纪河流探险附近的干身舱，快速恢复至干爽舒适的状态。这些干身舱旨在帮助宾客快速舒适地烘干衣物，多亏了它们，您才能在酣畅玩水后从容续享欢乐游园时光。
可用情况视需求而定。
如欲获取帮助，请就近咨询团队成员。
吸烟区
梅尔斯经典快餐厅后面
Galactica Treats 后面
Mariner’s Market 后面
新加坡环球影城仅指定吸烟区允许吸烟。为了保障每一位游客的舒适体验，园内其他区域一律禁止吸烟。请您负责任地妥善处理香烟废弃物。
如欲获取有关吸烟区位置的信息，请就近咨询团队成员。
卫生间
各分区均设有干净便捷的卫生间，旨在为您提供方便。所有男女洗手间均配备婴儿护理台，每个卫生间都设有无障碍专用隔间，适配特殊需求人群使用。
科幻城市专设婴儿换洗室，为家庭游客提供额外便利。我们的卫生间精心设计而成，可满足不同年龄段与不同类型的需求，让每一次游园体验都舒心愉悦。