Syarat dan Ketentuan Tiket Tempat Wisata

Syarat & Ketentuan* Adventure Cove Waterpark™ / Dolphin Island™ / S.E.A. Aquarium™  / Universal Studios Singapore®:

Syarat dan Ketentuan Standar (Tiket/Keanggotaan Tempat Wisata/Voucher, termasuk versi elektronik)

• Tidak dapat dipindah-tangankan, tidak untuk dijual atau ditukarkan dan tidak dapat ditukarkan kembali dengan uang, termasuk, tapi tidak terbatas pada acara di luar kendali Resorts World Sentosa; undang-undang pemerintah, situasi yang tidak dapat dikendalikan, kerusuhan, mogok kerja, bencana alam, kabut atau cuaca buruk (terlepas dari tingkat keparahannya).
• Tiket tidak berlaku jika Diubah, Cacat atau Rusak.
• Berlaku untuk akses masuk selama jam buka taman reguler, tidak berlaku selama Acara Khusus.
• Jam operasi Taman Reguler dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Resorts World Sentosa menggunakan pengenalan wajah untuk manajemen akses, pengalaman tamu yang dipersonalisasi, peningkatan operasional, serta keselamatan dan keamanan. Dengan memasuki Universal Studios Singapore dan/atau membeli tiket ke Universal Studios Singapore, berarti Anda menyetujui penggunaanya.
• Diperlukan stempel tangan dan tiket untuk masuk kembali di hari yang sama ke Adventure Cove Waterpark, S.E.A. Aquarium dan Universal Studios Singapore saja.
• Selalu berhati-hatilah dengan keselamatan diri serta jaga barang-barang Anda, karena kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau kehilangan yang mungkin Anda alami karena mengunjungi Adventure Cove Waterpark, S.E.A. Aquarium atau Universal Studios Singapore, baik kerugian atau kehilangan tersebut akibat kelalaian kami atau sebab lain.
• Lokasi ini di selalu diawasi.
• Demi keselamatan semua tamu, anggota tim dan hewan laut kami, Resorts World Sentosa akan memeriksa semua bawaan dan/atau tas tamu.
• Gagal mengikuti panduan yang diposting dapat menyebabkan cedera serius atau pengusiran dari tempat wisata.

Batasan:

• Tidak boleh membawa makanan atau minuman dari luar.
• Harus selalu mengenakan pakaian yang sopan. Tidak boleh mengenakan kostum, make up seluruh wajah, lukis wajah penuh atau topeng dalam taman. Tamu yang mengenakan kostum tidak akan diperbolehkan masuk di gerbang depan.
• Dilarang merokok kecuali di tempat yang ditentukan.
• Tidak boleh menaiki kendaraan bermotor atau beroda, yang termasuk tapi tidak terbatas pada; skate-scooter, in-line skate, roller-blade, sepeda roda satu, Segway, sepeda kayuh, sepeda roda tiga & pull-trolley.
• Demi keselamatan, selalu awasi anak-anak Anda.
• Dilarang mengambil foto, merekam video, makan, minum atau merokok di dalam wahana Universal Studios Singapore.
• Tidak digunakan untuk tujuan promosi kecuali disetujui secara tertulis oleh Resorts World Sentosa.

Produk Express

• Harga dan Tempat Wisata yang Berpartisipasi bisa berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Tamu harus membawa Tiket Express masing-masing di tempat wisata.
• Tiket Cetak fisik (Satu (1) tiket per kertas A4) harus ditunjukkan untuk semua tiket express yang dibeli online atau melalui www.rwsentosa.com. Verifikasi sistem akan dilakukan di wahana tertentu.
• Untuk “E-TICKET Cetak-di-Rumah” (Kertas) atau Tiket yang pudar dan/atau tidak dapat dibaca oleh sistem kami, Tamu akan diminta untuk mencetak ulang tiket mereka di Konter Layanan Tamu.
• Versi PDF/Elektronik Universal Express Ticket tidak diterima di Battlestar Galactica: Human vs. Cylon and Revenge of the Mummy sesuai dengan batasan “Item yang Dibawa”.
• Pemberian Akses Express Universal Studios Singapore tidak berlaku di Amber Rock Climb, Magic Potion Spin, Canopy Flyer, Treasure Hunter, Front Row on Battlestar Galactica: Human vs. Cylon dan tempat wisata pilihan lainnya
• Pemberian Akses Express Adventure Cove Waterpark hanya berlaku di Rainbow Reef, Dueling Racer dan Riptide Rocket.

Di Adventure Express dan Universal Express Unlimited, masing-masing pemegang tiket akan langsung dipasangi wristband di berbagai lokasi pembelian dan penukaran. Semua pemegang tiket Adventure Express dan Universal Express Unlimited harus datang di lokasi penukaran/pembelian untuk dipasangi wristband.

Voucher Makanan (MV)

• Berlaku di restoran mana pun dalam taman atau aquarium yang terdaftar (kecuali dinyatakan dalam voucher).
• Tidak berlaku di Starbucks untuk Voucher Makanan Universal Studios Singapore
• Tidak berlaku untuk Suvenir atau Minuman Beralkohol
• Voucher tidak dapat digunakan dengan promosi mana pun
• Voucher harus digunakan di hari yang sama saat berkunjung ke taman atau akuarium (tamu harus menggunakan tiket masuk terpisah).
• Voucher hanya berlaku untuk satu (1) - kali penggunaan, tidak dapat diuangkan.
• Pengembalian uang atau penukaran tidak akan dilayani jika harga makanan kurang dari nilai voucher makanan.
• Berlaku Belanja Minimal atau Voucher Maksimum per transaksi jika tertera dalam voucher.

Voucher Belanja (RV)

• Berlaku di outlet retail mana pun dalam taman atau aquarium yang terdaftar (kecuali dinyatakan dalam voucher).
• Tidak termasuk produk/layanan Dark Room, DEI & DIGI Photo.
• Voucher tidak dapat digunakan dengan promosi mana pun.
• Voucher harus digunakan di hari yang sama saat berkunjung ke taman atau akuarium (tamu harus menggunakan tiket masuk terpisah).
• Voucher hanya berlaku untuk satu (1) - kali penggunaan, tidak dapat diuangkan.
• Pengembalian uang atau penukaran tidak akan dilayani jika harga makanan kurang dari nilai voucher makanan.
• Berlaku Belanja Minimal atau Voucher Maksimum per transaksi jika tertera dalam voucher.
• Pemegang tiket Express dan Universal Express Unlimited harus datang di lokasi penukaran/pembelian untuk dipasangi wristband.

Tamu dapat menitipkan item berukuran besar di Penyewaan USS

• Resorts World at Sentosa (“RWS”) tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan properti, baik kehilangan atau kerusakan tersebut karena kelalaian RWS atau sebab lain. Jika properti tidak diambil dalam waktu 3 hari, RWS dapat membuangnya tanpa ada kewajiban apa pun.

Dolphin Island

Semua program interaksi Dolphin Island termasuk:

• Tiket Satu-Hari ke Adventure Cove Waterpark (kecuali dinyatakan lain).
• Aksesori yang dapat terlepas tidak diperbolehkan dibawa masuk ke Dolphin Island. Tersedia secara gratis loker Dolphin Island, baju renang dan alat pelampung. (Hanya selama program interaksi).
• Batasan tinggi badan dan umur tambahan berlaku untuk beberapa atraksi tertentu.
• Tamu harus datang dan sudah mengenakan baju renang 15 menit sebelum sesi dimulai.

Dengan berpartisipasi dalam Program ini, tamu setuju, atas nama mereka dan anak-anak/anak asuh mereka, untuk bertanggung jawab atas semua risiko yang timbul atau kecelakaan saat berpartisipasi dalam Program ini. Tamu memberikan wewenang kepada RWS untuk melakukan pertolongan pertama kepada mereka dan anak-anak/anak asuh mereka dengan biaya mereka sendiri, jika hal tersebut perlu dilakukan.

Untuk persyaratan program interaksi Dolphin Island tambahan, silakan kunjungi www.rwsentosa.com/DI untuk informasi selengkapnya.

Acara Khusus (berlaku kapan pun Acara/Program diadakan)  

Halloween Horror Nights

• Syarat dan Ketentuan standar berlaku.
• Tiket acara terpisah diperlukan untuk acara ini. Jam operasi acara dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Tidak direkomendasikan untuk anak-anak berusia di bawah 13 tahun, kebijaksanaan orang dewasa sangat diharapkan.
• Tidak boleh mengenakan kostum, make up seluruh wajah, atau topeng dalam taman, tamu yang mengenakan kostum tidak diperbolehkan masuk di gerbang depan.
• Kami berhak menolak atau mengeluarkan Tamu yang melakukan hal-hal yang tidak dapat diterima termasuk, tapi tidak terbatas pada tindakan berikut:
  
  • Menerobos antrean, menggunakan kata-kata kotor atau berperilaku tidak sopan.
  • Memperlakukan tidak semestinya/melecehkan “Scareactor”.

Hitung Mundur Tahun Baru

• Syarat dan Ketentuan standar berlaku.
• Jam operasi acara dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Hanya berlaku selama jam operasi acara dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Tidak boleh mengenakan kostum, make up seluruh wajah, atau topeng dalam taman, tamu yang mengenakan kostum tidak diperbolehkan masuk di gerbang depan.

  

Tamu dapat menitipkan item berukuran besar di Penyewaan USS

• Resorts World at Sentosa Pte Ltd (“RWS”) tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan properti, baik kehilangan atau kerusakan tersebut karena kelalaian RWS atau sebab lain. Jika properti tidak diambil dalam waktu 3 hari, RWS dapat membuangnya tanpa ada kewajiban apa pun.

Catatan:

Dilarang keras menjual kembali tiket/voucher kecuali diizinkan secara tertulis oleh RWS. RWS berhak membatalkan keabsahan tiket/voucher terkait dengan kecurangan/transaksi penjualan kembali yang tidak resmi, tanpa pengembalian dana atau kompensasi lainnya. Tiket/Voucher hanya berlaku untuk satu (1) - kali penggunaan. Jika RWS telah menyimpulkan bahwa ada beberapa salinan/penggunaan tiket, penggunaan tiket tersebut akan ditolak. Jika terjadi perselisihan, keputusan terakhir harus dibuat berdasarkan catatan elektronik kami.

Akses masuk ke tempat wisata tunduk pada aturan dan peraturan masing-masing tempat wisata. Tiket/voucher ini adalah lisensi atau izin masuk yang dapat dibatalkan ke Tempat Wisata/Pemberian Hak dan dapat ditolak setelah tiket diuangkan kembali. Sejauh yang dapat diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab dan tidak memiliki kewajiban atas kerusakan atau kehilangan yang dapat terjadi, baik kerusakan atau kehilangan tersebut disebabkan oleh kelalaian kami atau hal lain dan oleh karenanya, dengan menggunakan tiket ini, Anda setuju untuk membebaskan kami dari semua kewajiban tersebut. Kami berhak menolak atau mengeluarkan siapa pun yang melakukan hal-hal yang tidak dapat diterima, dan segala tuntutan terhadap kami hanya akan diajukan di Singapura. RWS berhak mengubah syarat dan ketentuan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Untuk lebih tegasnya, “kami” dan “RWS” seperti yang digunakan di atas berarti Resorts World at Sentosa Pte. Ltd.

* Resorts World Sentosa berhak mengubah atau menambah syarat dan ketentuan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.