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常見問題

有關新加坡第一座綜合度假村的景點、酒店、餐廳及其他資訊,請參閱一些常見問題的答案。

酒店

聖淘沙名勝世界有多少間酒店?

聖淘沙名勝世界有 6 個酒店品牌,而距離聖淘沙 20 分鐘車程的裕廊東區則有 1 個酒店品牌(新加坡雲頂裕廊酒店)。

辦理酒店入住手續的法定年齡是多少歲?

新加坡並無法例列明賓客辦理入住手續的年齡下限。不過,在酒店前台登記入住時,賓客須能以有效的支付方式付款。

在酒店辦理入住手續時需要什麼?

辦理入時手續時須出示有效的身分證明文件。新加坡國民及永久居民須出示身分證或護照。非新加坡居民須出示有效的護照。此外,賓客須以賓客名義的信用卡或現金支付一筆訂金。

我與父母一同旅遊,但我想先登記入住。由於我沒有信用卡,所以訂金會由父母支付。這樣可行嗎?

若想分開辦理入住手續,您必須在預訂客房時登記為「房間共享者」,並攜同您本人的身分證明文件。您的父母必須在抵達後前往櫃檯登記,並支付訂金。

入住及退房時間是什麼?

入住時間:下午 3:00
退房時間:上午 11:00(無預訂的賓客,以及透過網上旅行代理、企業代理及旅行社預訂的賓客)
退房時間:下午 1:00(透過官網直接預訂的賓客)
退房時間:下午 12:00(透過雲尊卡預訂的賓客)

酒店在午夜後會否提供客房服務?

會,所有聖淘沙名勝世界酒店提供 24 小時客房服務。

逸濠酒店在哪裡?

逸濠酒店位於西區,在 Hard Rock 酒店的後方。為了您的方便,我們提供停靠所有聖淘沙名勝世界酒店的穿梭巴士服務,在任何一間酒店的大堂登車即可。巴士服務完全免費。

節慶酒店、邁克爾酒店、Hard Rock 酒店、海濱別墅及新加坡雲頂裕廊酒店泳池的開放時間是什麼?

除非另有註明,否則泳池的開放時間是每天上午 7:00 至晚上 8:00。

各間酒店的星級評分如何?

五星:康樂福豪華酒店、邁克爾酒店、Hard Rock 酒店、節慶酒店及逸濠酒店
三星:新加坡雲頂裕廊酒店

登記入住時須支付多少訂金?

現付訂金:每晚住宿新幣 100 元
信用卡預先授權:新幣 100 元(不論住宿天數)

酒店有否專為殘障人士而設的客房?

有,絕大部分的酒店均設有無障礙客房,請於預訂時提出相關要求。

酒店有否健身房?

下列酒店設有 24 小時開放的健身房(另有註明除外):
邁克爾酒店 3 樓
Hard Rock 酒店 2 樓
ESPA(逸濠酒店及海濱別墅的賓客)
新加坡雲頂裕廊酒店 2 樓

酒店有否提供洗衣服務?

所有酒店均提供洗衣服務,新加坡雲頂裕廊酒店除外。
新加坡雲頂裕廊酒店設有洗衣及乾洗服務櫃台,星期一至六下午 5:00 至晚上 8:00 開放,僅接受現金付款(星期日及公眾假期休息)。此外,還有 24 小時開放的洗衣房,每次洗衣及乾衣分別收取新幣 10 元。

酒店有否兒童泳池?

節慶酒店設有兒童泳池及嬉水區。

若入住其他酒店,可否使用 Hard Rock 酒店泳池?

該泳池僅限入住新加坡 Hard Rock 酒店的賓客使用。入住其他酒店的賓客,請向您的酒店禮賓人員查詢適合您使用的最就近泳池。

新加坡雲頂裕廊酒店的賓客可否使用聖淘沙名勝世界內的酒店設施?

每間酒店的泳池及健身房專供各酒店的賓客使用。新加坡雲頂裕廊酒店的賓客,請使用新加坡雲頂裕廊酒店內的泳池及健身設施。

您的酒店是否位於非吸煙區內?

為了讓各位賓客享受更舒適的入住體驗,聖淘沙名勝世界酒店分別設有吸煙與非吸煙的樓層和客房。當中,僅新加坡 Hard Rock 酒店和逸濠酒店全幢劃分為非吸煙酒店。

入住邁克爾酒店或節慶酒店的駕車人士應在哪裡泊車?

將車駛進 B1 樓西停車場(綠區),前往盡頭的迴旋斜道往上一層就是最接近酒店的停車場。

聖淘沙名勝世界的酒店大堂有否前往怡豐城的穿梭巴士服務?

酒店大堂並無直接離開聖淘沙的穿梭巴士服務。請前往福廊旁的 B1 樓停車場,登上 RWS8 巴士前往怡豐城。

酒店有否提供輪椅?

有,您可要求在住宿期間使用輪椅。請於預訂時提出相關要求。

水療

聖淘沙名勝世界有否水療中心?

有,ESPA 聖淘沙名勝世界提供新加坡首屈一指的水療體驗。

ESPA 提供什麼服務?

精心設計的療程、水療套房、招牌設施及天然療法一龐俱全,呈獻全面的放鬆身心體驗。

ESPA 在哪裡?

ESPA 位於聖淘沙名勝世界西區的獨立建築內,就在逸濠酒店及海濱別墅旁邊。

ESPA 的開放時間是什麼?

ESPA 的服務時間如下:
療程:上午 10:00 至晚上 10:00(每天)
水療設施:上午 9:00 至晚上 10:00(每天)
健身房:上午 6:00 至晚上 10:00(每天)

有否設定年齡限制?

有,進入水療中心接受療程及享用設施,包括更衣設施、水療及桑拿體驗,僅限年滿 18 歲及以上的賓客。ESPA 健身房開放予年滿 16 歲及以上的賓客使用。

ESPA 健身房及設施是否向公眾賓客開放?

ESPA 健身房及設施僅供 ESPA 賓客使用。
逸濠酒店賓客能以新幣 9 元使用 ESPA 健身房。請在 ESPA(每天早上 9:00 至晚上 10:00)或逸濠酒店前台(晚上 10:00 後)付款。

如何預約 ESPA?

致電 +65 6577 8880 聯絡 ESPA 、電郵至 ESPA@rwsentosa.com 或親臨 ESPA。請在療程進行前 48 小時預約,確保有您喜歡的時間與服務可供選擇。

ESPA 是否設有會籍?

是,ESPA 設有三種會籍,分別是健身會籍、精髓會籍及生活會籍。

有否 ESPA 酒店住宿套餐?

有,ESPA 提供 3、5 或 7 晚的自訂個人提升計劃,融合自然與傳統療法、身體與面部護理、健身計劃及水療膳食。

最近 ESPA 的停車場在哪裡?

將車駛進 B1 樓西停車場,轉往逸濠酒店方向,然後停泊在 B1M 或 B1 層停車區。前往逸濠酒店 L1 層出口,穿過酒店大堂及車道即可抵達 ESPA。

餐廳

餐飲訂位的電話號碼是什麼?

一般餐飲熱線 +65 6577 6688 接受查詢及聖淘沙名勝世界旗下餐廳的訂位。

聖淘沙名勝世界的最佳餐廳是什麼?

由名廚掌舵的聖淘沙名勝世界餐廳分別有澳西亞牛扒海鲜燒烤Forest 森Fratelli TrattoriaFratelli Pizzeria天滋林Syun 春海之味餐廳米鉄板同樂軒

CURATE 餐廳是什麼?

CURATE 是亞洲首間米芝蓮星級名廚薈萃的餐廳,並且是舉辦「Curate 美食藝術品鑒會」的場地。這個美食快閃活動特別邀請到世界米芝蓮星級名廚獻技。按此處查看更多最新一屆的美食藝術品鑒會

聖淘沙名勝世界內何處供應清真美食?

清真美食可在馬來西亞美食街(椰漿飯、印度煎餅黃薑飯攤檔)及福廊(巴厘泰、Krispy Kreme 坊、麥當勞、Texas Chicken、Streats Asian Café)找到。新加坡環球影城內設有很多清真認證的餐廳。

雲尊卡積分可否用作抵銷餐廳帳單?

可以,雲尊卡積分可在參與商戶用作抵銷最終帳單(不設部分付款)。1 雲尊卡積分(聖淘沙名勝世界)可兌現為新幣 1 元。

哪裡有本地/熟食攤檔美食?

本地/熟食攤檔美食可在馬來西亞美食街找到,位於新加坡環球影城入口旁邊。每天開放,逢星期三休息。

聖淘沙名勝世界有否供應自助餐?

Sessions 餐廳(Hard Rock 酒店內)在星期五至六供應晚市自肪餐,並在星期日供應早午市自助餐。

聖淘沙名勝世界有否供應素食?

園內並無素食餐廳,但您可向每間餐廳確認有否提供素食選擇。

聖淘沙名勝世界有否供應薄餅?

有兩間餐廳供應薄餅:邁克爾酒店內的福特利(Pizzeria),以及新加坡環球影城內的路易紐約薄餅廳。

聖淘沙名勝世界何處供應早餐?

聖淘沙名勝世界提供各式各樣的選擇。您可考慮 Forest 森Sessions福特利,這些餐廳為酒店賓客及食客在早上 7:30 至早上 10:30 之間每天供應早餐。
在新加坡雲頂裕廊酒店,酒店賓客可在早上 6:30 至早上 10:00,前往 Festive Café 享用早餐。

聖淘沙名勝世界有否供應快餐?

有,福廊 B1 樓設有麥當勞和 Texas Chicken,新加坡環球影城內亦有其他快餐店。

如何前往海之味餐廳?

若您駕車,請將車駛進 B1 樓西停車場,轉往逸濠酒店方向,然後停泊在 B1M 層停車區。您可從停車場直接前往海之味餐廳
若您前往 S.E.A. 海洋館,可從深海觀景區旁進入海之味餐廳。
此外,您亦可在任何一間酒店的禮賓部要求接送至餐廳。

會議及活動

聖淘沙名勝世界何處可舉辦活動和聚會?

您有多不勝數的選擇。除了東南亞最大型無柱式宴會廳之一——名勝世界宴會廳外,還有 33 間功能廳(名勝世界會議中心有 21 間、Hard Rock 酒店有 5 間、逸濠酒店有 7 間)及超過 20 個室內外活動場地,讓您舉行會議、企業聚會或城中最流行的派對。度假村可同一時間接待超過 35,000 位賓客。
請致電 +65 6577 9977 或電郵至 MICE@rwsentosa.com,聯絡我們的會議及活動團隊。

新加坡雲頂裕廊酒店何處可舉辦活動和聚會?

新加坡雲頂裕廊酒店設有雲頂宴會廳(最多可容納 330 人)及 5 間會議室(4 間有自然光線)。
請致電 +65 6577 9977 或電郵至 MICE@rwsentosa.com,聯絡我們的會議及活動團隊。

我想在新加坡環球影城舉辦活動,是否需要包起整個影城?

不需要,您可預訂部分區域來舉辦活動。
我們的會議及活動團隊可協助您自訂活動。請致電 +65 6577 9977 或電郵至 MICE@rwsentosa.com

我可能不需要整個宴會廳,還有什麼可供選擇?

無柱式名勝世界宴會廳可劃分為三個小型宴會廳或九個會堂,以便舉行不同討論環節。

如何前往名勝世界宴會廳?

若您駕車,請將車駛進 B1 樓西停車場,然後停泊在綠區。乘坐最就近的電梯往下層。
酒店賓客可前往名勝世界會議中心,就在新加坡 Hard Rock 酒店與節慶酒店之間。

聖淘沙名勝世界內可舉辦什麼活動和宴會?

婚禮、座談會、音樂會、晚會與舞會、派對會議社交聚會,甚至是團隊建立活動。我們的團隊會盡力實現您的心中所想。請致電 +65 6577 9977 或電郵至 MICE@rwsentosa.com,聯絡我們的會議及活動團隊。

是否有合適的場地舉辦音樂會?

您會喜歡位於新加坡 Hard Rock 酒店的硬石坊。它提供彈性的空間,以作舉行音樂會及特別活動之用,有蓋空間可容納 1000 個座位。

表演

在名勝世界宴會廳、硬石坊或名勝世界劇場舉辦的表演門票在哪裡有售?

這些場地的表演門票在名勝世界劇場售票處(位於福廊 B1 樓)或新加坡的 SISTIC 櫃台。

雲尊卡會員可否使用雲尊卡積分換領音樂會門票?

可以,對於在聖淘沙名勝世界舉辦的表演,您可在名勝世界劇場售票處(位於福廊 B1 樓)使用雲尊卡積分換領門票。

名勝世界劇場或名勝世界宴會廳附近有否儲物櫃?

最近的儲物櫃在福廊 B1 樓及新加坡環球影城入口旁。

名勝世界劇場可設置多少個座位?

名勝世界劇場的劇院式座位可容納 1,600 人。

名勝世界劇場有否舉行自由站立式音樂會?

沒有,在名勝世界劇場舉辦的所有表演和活動均設有座位。硬石坊較適合舉行自由站立式音樂會。

名勝世界盛情卡

名勝世界盛情卡會否收取會費?

名勝世界盛情卡收取一次性入會費新幣 8 元。

入會有否年齡限制?

必須年滿 21 歲及以上方可加入名勝世界盛情卡會籍。

會員卡可否以郵寄方式領取?

所有會員卡必須親身前往聖淘沙名勝世界盛情卡櫃台領取。請在入會後的 3 個月內領取。

會籍分為多少個等級?

會籍分為兩個等級,分別是名勝世界盛情卡會員及名勝世界盛情金卡。
在會籍一年期內消費滿新幣 5000 元的名勝世界盛情卡會員,即可被受邀請升級為金卡會員。如欲保留金卡會籍,必須在會籍一年期內消費滿新幣 5000 元。

加入名勝世界盛情卡可獲得什麼?

會員可獲得名勝世界盛情卡及價值新幣超過 350 元的迎新餐飲、購物和娛樂禮券,以及一系列的會員禮遇。

名勝世界盛情卡會員可享有什麼禮遇?

會員可在聖淘沙名勝世界的參與商戶獲取回贈。回贈以盛情卡積分的形式存入您的會員卡內。您在聖淘沙名勝世界購物、享受餐飲及住宿時,可使用盛情卡積分抵銷帳單。

補領會員卡是否需要支付費用?

失卡補領費為新幣 5 元。

盛情卡積分是否設有期限?

是,盛情卡積分的有效期為24個月,並將按月先進先出的方式到期。

享用折扣或會員價時,可否賺取盛情卡積分?

可以, 僅除去折扣、票券、優惠或者 兌換Invites Dollars後的淨付款額可以賺取 Invites Dollars。

如何在聖淘沙名勝世界享有免費泊車?

名勝世界盛情卡會員能以 2.5 盛情卡積分,在聖淘沙名勝世界停車場停泊一台車輛 24 小時。任何停車場繳費亭均可進行換領手續。

盛情卡積分回贈是否設有上限?

是的,符合資格的活動花費只限新幣 10,000 元淨消費可獲得 Invites$ 返利;超出的金額則將無法獲得返利。

盛情卡積分兌現是否設有上限?

否,任何活動的盛情卡積分兌現均不設上限。