Aribaのメリット

• プロキュア・トゥー・ペイのコラボレーションが一つの共有プラットフォームで行えます。
• プロキュア・トゥー・ペイのプロセスにおける透明性とプロセス・エクセレンスを向上させます。
• 新たな事業機会を増やします。
• RWSとサプライヤー様間の紙ベース/手動のコミュニケーションを排除し、効率を高めます。 
• 文書の自動更新とリアルタイム更新により、視認性を高めます。(例：請求書の処理、支払い状況の更新) 
• コントロールを強化し、不正行為の管理を改善します。 
• プロセスの自動化により請求書の処理時間を短縮し、支払い遅延のリスクを軽減します。
• サービスと顧客満足度を高め、Rocheとすべてのサプライヤー様との関係を向上させます。 
• 処理コストを削減し、カーボンフットプリントを低減します。

スタンダードアカウントとエンタープライズアカウントの違い

Ariba Networkでは、サプライヤー様向けに2種類のAriba Networkアカウントをご用意しております。どちらのアカウントが適しているかは、サプライヤー様のビジネスモデルや、サプライヤー様にとってのEコマースおよび販売目標達成の最善の方法によります。

スタンダードアカウント：基本的な機能が含まれ、サプライヤー様は完全無料でご利用いただけます。
使い慣れたEメールツールを使用し、コストを抑えながら顧客取引をデジタルで行うことができます。また、顧客からの支払い時期を予測することができます。スタンダードアカウントでは、以下のことが行えます。

• 契約書の共同作成
• 受注、請求書送信
• 請求書や支払いの状況の把握
• 件数無制限の文書処理
• Ariba Networkのすべての処理に使用できる中心ポータルの使用。
  
  

エンタープライズアカウント*：ビジネスを変革させる高度な機能が含まれます。 
エンタープライズアカウントは、スタンダードアカウントの全機能に加え、Ariba Networkを通じた事業成長や強化を助ける機能も含まれます。エンタープライズアカウントでは、ERPとの完全統合により、ワークフローの自動化、販売やフルフィルメントのサイクルの加速、エラーの削減等の業務変革が可能です。さらに、以下のようなメリットもあります。

• サプライヤー様が管理するカタログ
• SAP Ariba Discoveryを介したRFPレスポンス数が無制限
• サプライチェーン・コラボレーション
• 優先的なカスタマーサポート
  *利用状況に応じて利用料や決済手数料がかかります。

サポートセンター

1.よくあるご質問（FAQ）

2.ヘルプデスク：SAP Aribaカスタマーサポート

SAP Aribaカスタマーサポートへはこちらまでご連絡ください。ご希望の連絡方法をお選びください。 

連絡方法：

• Eメールによるサポート
  （Webフォームに必要な情報をご入力いただいた後、SAP Aribaカスタマーサポートが24時間以内に返信いたします）。

• 電話によるサポート
  （Webフォームに必要な情報をご入力いただいた後、SAP Aribaカスタマーサポートが5～10分以内に対応いたします)。

• ライブチャットによるサポート
  （ライブチャットアイコンが緑色になっている時は、直ぐにチャット開始できます。ライブチャットアイコンがグレーアウトしている時は、他の連絡方法をご選択ください)。

• ライブ・ウェビナー参加によるサポート
  (Aribaでは、登録、請求書作成、イベント参加等の様々なトピックや、ソフトウェアの使用方法を紹介するウェビナーを開催しています。ライブ・ウェビナーへの参加には登録が必要です。詳しくは こちらをご覧ください。

3.ヘルプデスク：RWSサプライヤーサポート

• サプライヤー登録に関してはprocvas@RWSentosa.comまでお問い合わせください。