Scroll Down

Syarat dan Ketentuan Attraction Pass RWS

Annual Pass” mengacu pada tiket masuk dan tiket hak istimewa yang dikeluarkan untuk pemegang tiket 1 tahun “Akses Satu Taman”, “Akses Dua Taman” atau “Akses Tiga Taman” (yaitu di Universal Studios Singapore, S.E.A. Aquarium dan/atau taman Adventure Cove Waterpark)

Season Pass” mengacu pada tiket masuk dan tiket hak istimewa yang dikeluarkan untuk pemegang tiket 6 bulan “Akses Satu Taman” (yaitu di Universal Studios Singapore dan/atau taman Adventure Cove Waterpark)

Attraction Pass” mengacu pada Annual Pass dan/atau Season Pass.

Program Attraction Pass” mengacu pada program Attraction Pass yang dijalankan oleh Resorts World at Sentosa Pte. Ltd.

Pemegang Tiket” atau “Para Pemegang Tiket” mengacu pada anggota Program Attraction Pass, dan mencakup Pemegang Annual Pass dan Season Pass.

Pemilik Annual Pass" mengacu pada pemegang Annual Pass. “Pemilik Season Pass” mengacu pada pemegang Season Pass.

A. KETENTUAN UMUM

1. Syarat dan Ketentuan ini mengatur Program Attraction Pass dan hubungan Resorts World at Sentosa Pte. Ltd. (“RWS”) dengan semua Pemegang tiket.

2. Dengan mendaftar Program Attraction Pass, Pemegang Tiket telah setuju dan berupaya membaca, memahami, serta menerima Syarat dan Ketentuan ini.

B. PERMOHONAN & PARTISIPASI

3. Anda bisa mengajukan pendaftaran jenis Attraction Pass berikut:

  1. Annual Pass: Universal Studios Singapore/S. E. A. Aquarium/Adventure Cove Waterpark Dewasa
  2. Annual Pass: Universal Studios Singapore/S. E. A. Aquarium/Adventure Cove Waterpark Anak-anak
  3. Annual Pass: Universal Studios Singapore/S. E. A. Aquarium/Adventure Cove Waterpark Lansia
  4. Season Pass: Universal Studios Singapore/Adventure Cove Waterpark Dewasa
  5. Season Pass: Universal Studios Singapore/Adventure Cove Waterpark Anak-anak
  6. Season Pass: Universal Studios Singapore/Adventure Cove Waterpark Lansia
  7. Season Pass: Universal Studios Singapore/Adventure Cove Waterpark Pelajar

    Pemegang Tiket tidak bisa memiliki beberapa Attraction Pass untuk taman yang sama. Sebagai gambarannya, Pemegang Tiket yang memiliki Annual Pass (Akses Dua Taman ke Universal Studios Singapore dan S.E.A. Aquarium) tidak bisa mengajukan Season Pass ke Universal Studios Singapore dan S.E.A. Aquarium, tetapi berhak mengajukan Season Pass ke Adventure Cove Waterpark.

4. Persyaratan Usia:

  1. Tiket Atraksi Dewasa: minimal berusia tiga belas (13) tahun
  2. Tiket Atraksi Anak-anak: Antara usia empat (4) hingga dua belas (12) tahun
  3. Tiket Atraksi Lansia: minimal berusia enam puluh (60) tahun
  4. Tiket Atraksi Pelajar: Pelajar dengan kartu pelajar lokal (Singapura) yang valid

5. Biaya Pendaftaran: Terdapat biaya sekali di muka, yang besarnya tergantung komponen Attraction Pass.

6. Masa Berlaku: Setelah pendaftaran disetujui oleh RWS, Attraction Pass (dan hak istimewa di dalamnya) akan berlaku selama periode:

  1. Annual Pass: Dua belas (12) bulan sejak tanggal persetujuan, atau
  2. Season Pass: enam (6) bulan sejak tanggal persetujuan.

7. Pembelian Attraction Pass hanya berlaku untuk orang. Badan hukum (korporasi atau entitas hukum) tidak memenuhi syarat.

8. Sebagai prasyarat pembelian Attraction Pass, pembeli harus menyerahkan semua informasi wajib yang diminta RWS dan melengkapi formulir aplikasi sebagaimana ditentukan oleh RWS.

9.Aplikasi bisa ditolak atas kebijaksanaan tunggal dan mutlak RWS.

10. Pemegang Tiket bertanggung jawab untuk menyimpan Attraction Pass. RWS tidak akan bertanggung jawab atas segala kehilangan, kerusakan, atau biaya yang ditanggung Pemegang Tiket apa pun penyebabnya, akibat segala penggunaan tidak resmi atas Attraction Pass Pemegang Tiket.

11. Pemegang Tiket bisa mengambil Attraction Pass di Konter Layanan Tamu Universal Studios Singapore (“USS”), Konter Layanan Tamu S.E.A. Aquarium (“SEAA”) atau Konter Layanan Tamu Adventure Cove Waterpark (“ACW”) (jika berlaku) dalam waktu enam (6) bulan sejak tanggal persetujuan RWS.

C. JENIS ATTRACTION PASS

12. Tergantung jenis Attractions Pass yang dipilih, Pemegang Tiket akan menikmati hak istimewa sebagaimana terangkum dalam https://www.rwsentosa.com/attractions/attractions-pass.

13. Pemegang Tiket harus menunjukkan sendiri Attractions Pass untuk menikmati semua hak istimewa. RWS bisa meminta foto pengenal untuk verifikasi lebih lanjut. Attraction Pass yang sobek, rusak, cacat, atau diubah mungkin ditolak oleh RWS.

14. Hak Istimewa dan Syarat (Universal Studios Singapore, S.E.A. Aquarium atau Adventure Cove Waterpark):

  1. Akses Masuk Tanpa Batas:
    1. Annual Pass: Akses masuk tanpa batas selama dua belas (12) bulan tidak termasuk tanggal black-out selama jam buka reguler taman. Tidak berlaku untuk acara dan konser yang membutuhkan tiket terpisah di dalam taman.
    2. Season Pass: Akses masuk tanpa batas selama enam (6) bulan tidak termasuk tanggal black-out selama jam buka reguler taman. Tidak berlaku untuk acara dan konser yang membutuhkan tiket terpisah di dalam taman.
  2. Tiket Satu Hari (hanya untuk pembelian di lokasi)
    1. Pemegang Tiket bisa membeli Tiket Satu Hari ke Universal Studios Singapore, S.E.A. Aquarium, dan Adventure Cove Waterpark dengan harga diskon.
    2. Tidak berlaku untuk acara dan konser yang membutuhkan tiket terpisah di dalam taman.
    3. Tidak berlaku untuk Tiket Satu Hari Universal Studios Singapore untuk Lansia.
    4. Hingga maksimum enam (6) Tiket Satu Hari per transaksi, (masing-masing untuk Universal Studios Singapore, S.E.A. Aquarium, dan Adventure Cove Waterpark).
  3. Akses Masuk Prioritas untuk Pemegang Tiket Universal Studios Singapore, S.E.A. Aquarium dan Adventure Cove Waterpark:
    1. Pemegang Tiket taman dengan Annual/SeasonPass yang berlaku akan mendapatkan akses masuk prioritas ke masing-masing taman.
    2. Hingga maksimum enam (6) tamu yang menyertai per kunjungan untuk masing-masing taman. Untuk memastikan, tamu yang menyertai Pemegang Tiket harus membeli tiket masuk secara terpisah.
    3. Akses masuk prioritas hanya berlaku selama tiga jam pertama jam buka reguler taman.
    4. Pemegang Tiket dan tamu yang menyertai harus mendatangi pintu putar eksklusif di pintu masuk taman.
    5. Akses masuk prioritas tidak termasuk acara spesial dan antrean prioritas untuk wahana di dalam taman.
  4. Universal Express dan Adventure Express
    1. Pemegang Tiket Universal Studios Singapore dan Adventure Cove Waterpark bisa membeli masing-masing Universal Express dan Adventure Express, dengan harga diskon.
    2. Harga diskon untuk Adventure Express hanya berlaku selama jam sibuk dan hanya berlaku untuk masing-masing satu (1) kali penggunaan di Riptide Rocket, Dueling Racer dan Rainbow Reef.
    3. Hingga maksimum enam (6) Universal Express dan/atau Adventure Express per Pemegang Annual Pass per hari.
    4. Universal Express harus dibeli di lokasi di Layanan Tamu di dalam Universal Studios Singapore.
    5. Adventure Express harus dibeli di lokasi di Layanan Tamu di dalam Adventure Cove Waterpark.
    6. RWS boleh, atas kebijaksanaan tunggal dan mutlaknya, menolak memberikan Universal Express dan/atau Adventure Express, setelah mempertimbangkan kapasitas taman.
  5. Tarif khusus bagi Pemegang Tiket:
    1. Universal Studios Singapore: Sarapan Bersama Karakter Sesame Street
    2. S.E.A. Aquarium: Tur VIP dan Ocean Dreams
    3. Adventure Cove Waterpark: Ultimate Marine Encounters dan Dolphin Interaction Programmes
    Diperlukan reservasi di awal. Untuk pertanyaan dan reservasi:
  6.  

  7. Pemegang Annual Pass Anak berhak mendapatkan satu (1) penukaran es krim per hari (tergantung ketersediaan) di masing-masing outlet penukaran sebagai berikut:
    1. Universal Studios Singapore: Gloria’s Snack Shack
    2. S.E.A. Aquarium: S.E.A. Side Snacks
    3. Adventure Cove Waterpark: Hotdog Cart

      Pemegang Annual Pass Anak dapat mengumpulkan voucher penukaran di masing-masing Layanan Tamu taman untuk menukarkannya dengan es krim di masing-masing outlet.
  8. Fasilitas eksklusif dan/atau undangan untuk acara dan program di dalam taman.


  9. Hal istimewa lainnya di Universal Studios Singapore:
    1. Potongan SGD5 untuk rental kereta dorong untuk Pemegang Tiket Universal Studios Singapore, selama persediaan masih ada.
    2. Universal Express Unlimited (Akses tanpa batas ke Universal Studios Singapore) tersedia dengan biaya tambahan sebesar S$130 untuk Pemegang Annual Pass Universal Studios Singapore dan dengan biaya tambahan sebesar $100 untuk Pemegang Season Pass Universal Studios Singapore. (Tidak berlaku di Canopy Flyer, Treasure Hunter, Amber Rock Climb, Magic Potion Spin dan untuk akses baris depan. Universal Express hanya berlaku selama jam buka normal, tidak berlaku untuk acara dan konser yang membutuhkan tiket terpisah.)
  10. Hak istimewa lainnya di S.E.A. Aquarium:
    1. Potongan SGD5 untuk rental kereta dorong untuk Pemegang Tiket S.E.A. Aquarium, selama persediaan masih ada.
  11. Hak istimewa lainnya di Adventure Cove Waterpark:
    1. Akses eksklusif ke Riptide Lounge dan makanan ringan gratis sepanjang hari, hanya berlaku untuk makan di tempat.
    2. Rental cabana sehari penuh dengan tarif setengah hari, selama persediaan masih ada. Tidak berlaku saat hari libur nasional, malam hari libur nasional, dan hari libur sekolah. Voucher makanan & minuman tidak termasuk.
  12. Beli 1–Gratis–1 Jam di Kids Club
    1. Pemegang Tiket berhak menikmati beli 1-gratis-1 jam di Kids Club (tidak berlaku setelah 21.00)
    2. Pemegang Tiket harus hadir sendiri untuk mendaftarkan anak (atau anak-anak) Pemegang Tiket dan menunjukkan Attractions Pass yang berlaku dan kartu identitas yang berlaku kepada RWS pada saat pendaftaran.
    3. Batas Usia: Hanya untuk anak-anak berusia 3 sampai 12. RWS berhak melarang masuk orang di luar batas usia.
    4. Usia minimum anak adalah tiga (3) tahun pada tanggal registrasi dan bisa bermain sendiri tanpa pengawasan.
    5. Pemegang Tiket dan/atau semua tamu yang menyertai tidak diizinkan menemani anak (atau anak-anak) mereka ke area bermain. Hanya petugas resmi Kids Club yang diperbolehkan berada di area bermain.
    6. Aktivitas yang diselenggarakan oleh Kids Club di luar ruang khusus Kids Club mungkin membutuhkan biaya tambahan.
    7. RWS boleh, atas kebijaksanaan tunggal dan mutlaknya dan tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk sementara waktu menutup atau membatasi akses ke Kids Club karena kapasitas, acara khusus atau karena alasan lain.
  13. DigiPhoto
    1. Pemegang Tiket bisa membeli foto di konter foto suvenir di Universal Studios, S.E.A. Aquarium, Adventure Cove Waterpark, dan Dolphin Island dengan harga diskon.
    2. Bukti identifikasi diperlukan saat membeli.
    3. Diskon tidak dapat digabung dengan paket promosi pencetakan foto lain.
  14. Ritel dan Makanan & Minuman Dalam Taman
    1. Pemegang Tiket bisa membeli barang-barang ritel dan makanan & minuman dengan harga diskon.
    2. Potongan harga tidak berlaku untuk:
      • Starbucks di dalam Universal Studios Singapore;
      • KT’s Grill: Diskon tidak berlaku pada menu yang telah ditetapkan dan tidak untuk digunakan dengan tawaran promosi lainnya, dan
      • Pembelian makanan di gerobak keliling, promosi, suvenir F&B/atau pembelian alkohol di Universal Studios Singapore, S.E.A. Aquarium dan Adventure Cove Waterpark.
  15. Hak Istimewa Ulang Tahun
    1. Hak istimewa ulang tahun hanya berlaku untuk satu kunjungan selama bulan ulang tahun Pemegang Tiket.
    2. Pemegang Annual Pass Universal Studios Singapore, S.E.A. Aquarium dan Adventure Cove Waterpark berhak atas satu (1) kado ulang tahun gratis dari taman di mana Pemegang Tiket memiliki Attractions Pass yang berlaku, selama bulan ulang tahun Pemegang Tiket.
    3. Hak istimewa ulang tahun tidak dapat digabung dengan diskon dan promosi lain, tidak untuk diperjualbelikan dan tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai.

D. PENANGGUHAN DAN PENGHENTIAN KEANGGOTAAN

15. RWS berhak, atas keputusan tunggal dan mutlaknya, untuk segera dan tanpa pemberitahuan sebelumnya, menangguhkan dan/atau menghentikan akun Pemegang Tiket pada situasi tertentu, termasuk tetapi tidak terbatas pada keadaan berikut:

  1. Pemegang Tiket mengajukan permohonan penggantian kartu lebih dari tiga (3) kali;
  2. Pemegang Tiket telah melecehkan secara verbal mau pun fisik karyawan RWS atau tenant (penyewa fasilitas) RWS;
  3. Pemegang Tiket melakukan tindakan menipu atau tidak jujur;
  4. Pemegang Tiket menghancurkan atau merusak properti RWS dan/atau tenant (penyewa fasilitas) RWS;
  5. Pemegang Tiket telah melanggar Syarat dan Ketentuan ini;
  6. Pemegang Tiket telah melecehkan Program Attractions Pass dengan cara apa pun;
  7. RWS harus mematuhi segala perintah sah dari otoritas atau badan pemerintah yang relevan; dan/atau
  8. Pemegang Tiket telah bertingkah dengan cara tertentu yang dianggap RWS tidak pantas.

16. Pemegang Tiket bisa menghentikan Attractions Pass mereka kapan pun dengan mengirim surat kepada RWS dan mengembalikan Attractions Pass kepada RWS.

17. Apabila akun Pemegang Tiket ditangguhkan dan/atau dihentikan, karena alasan apa pun, tidak akan ada pengembalian biaya dan semua manfaat dan hak istimewa pun juga ikut hilang.

18. RWS tidak bertanggung jawab kepada Pemegang Tiket dengan cara apa pun atas penangguhan dan/atau penghentian akun mereka sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.

E. LAIN-LAIN

19. Attractions Pass hanyalah untuk kepentingan Pemegang Tiket, dan hak istimewa dan/atau manfaatnya tidak bisa dipindahtangankan dan tidak bisa diwakilkan.

20. Pemegang Tiket bertanggung jawab untuk menyimpan Attractions Pass mereka. Apabila Attractions Pass hilang, dicuri atau digunakan oleh orang lain, Pemegang Tiket hendaknya mengirimkan email ke attractionspass@rwsentosa.com.

21. Akan dipungut biaya administratif untuk menggantikan Attractions Pass yang hilang, dicuri atau rusak.
- Penggantian ke-1: Biaya Penggantian $10
- Mulai penggantian ke-2: Biaya Penggantian $30

22. Program Attractions Pass, hak istimewa dan manfaatnya ditawarkan atas keputusan tunggal dan mutlak RWS.

23. RWS berhak, atas pertimbangannya sendiri secara mutlak, untuk mengubah, menghapus, memodifikasi atau membuat variasi atas Syarat dan Ketentuan, manfaat dan hak istimewa, termasuk pembatalan, penangguhan atau pencabutan atas Program Attractions Pass, tanpa pemberitahuan sebelumnya dan tanpa kompensasi bagi Pemegang Tiket.

24. RWS tidak bertanggung jawab atas segala kerugian atau kerusakan yang diakibatkan penggunaan Program Attractions Pass.

25. Pemegang tiket harus sepenuhnya memberikan ganti rugi kepada dan membebaskan RWS atas segala klaim, kerusakan, biaya dan/atau pengeluaran yang dibuat atau ditanggung RWS dan para direksi, pejabat, karyawan, afiliasi, bawahan, agen, dan/atau penggunanya yang timbul dari atau berkenaan dengan, tanpa terbatas pada, penggunaan Program Attractions Pass atau segala pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan ini oleh Pemegang Tiket.

26. Hak istimewa, manfaat dan layanan menurut Program Attractions Pass ini disediakan secara apa adanya tanpa jaminan dalam bentuk apa pun baik tersurat maupun tersirat, termasuk tetapi tidak terbatas pada jaminan, atas judul, tingginya kualitas, penyalahgunaan hak atas kekayaan intelektual pihak ketiga dan ketepatan untuk tujuan tertentu. RWS menafikan segala dan semua jaminan, termasuk dan tanpa terbatas pada: i) segala jaminan mengenai ketersediaan, akurasi atau isi informasi, hak istimewa, penghargaan atau layanan; dan ii) segala jaminan atas judul atau jaminan ketepatan untuk tujuan tertentu. Pemegang Tiket setuju bahwa penggunaan Attractions Pass dan segala hak istimewa, manfaat, penghargaan atau layanan sepenuhnya dilakukan dengan risiko ditanggung sendiri.

27. Individu yang tidak menjadi pihak dari Syarat dan Ketentuan ini tidak memiliki hak menurut Undang-undang kontrak (Hak Pihak Ketiga) (Cap. 53B) untuk melaksanakan Syarat dan Ketentuan ini.

28. Dengan ini Pemegang Tiket Pemohon mengizinkan RWS untuk mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan data pribadi Pemohon yang diperoleh, untuk tujuan berikut sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi 2012 dan kebijakan perlindungan data RWS (tersedia di situs web RWS https://www.rwsentosa.com/en/legal-information):

  1. memproses dan melakukan konfirmasi permohonan Anda, termasuk menghubungi Anda terkait dengan Permohonan Attractions Pass ini (“Permohonan”) dan Attractions Pass;
  2. memverifikasi identitas Anda untuk tujuan Permohonan ini dan Attractions Pass;
  3. menanggapi, menangani, dan memproses pertanyaan, permintaan, dan umpan balik dari Anda terkait dengan Permohonan ini atau Attractions Pass tersebut;
  4. memproses pembayaran atau transaksi kredit untuk Permohonan tersebut;
  5. mematuhi undang-undang, peraturan, kode praktik, pedoman, atau aturan yang berlaku, atau untuk membantu penegakan hukum dan investigasi yang dilakukan oleh otoritas pemerintah dan/atau pihak yang berwenang, yang berkaitan dengan Permohonan ini atau Attractions Pass tersebut;
  6. mengirimkan ke pihak ketiga yang tidak memiliki afiliasi termasuk penyedia dan agen layanan pihak ketiga kami, dan otoritas pemerintah dan/atau pihak berwenang terkait, baik di Singapura maupun di luar negeri, untuk tujuan yang berkaitan dengan Permohonan ini atau Attractions Pass; dan
  7. tujuan bisnis insidental lain yang berkaitan atau berhubungan dengan yang disebutkan di atas, yang berkaitan dengan Permohonan ini atau Attractions Pass tersebut.

29. Syarat dan Ketentuan ini tunduk kepada undang-undang Singapura. Pengadilan Singapura memiliki yurisdiksi eksklusif atas segala perselisihan yang timbul dari Syarat dan Ketentuan ini, termasuk validitas dan pelaksanaannya.

30. RWS berhak, atas kebijaksanaan tunggal dan mutlaknya, untuk menafsirkan, menerapkan, dan mengomunikasikan Syarat dan Ketentuan ini. Semua keputusan yang diambil oleh RWS bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat pada tiap kasus.

31. Syarat dan Ketentuan ini hanya tersedia dalam bahasa Inggris, yang menjadi bahasa yang mengatur dalam segala hal, dan semua versi dalam bahasa lain hanya untuk tujuan akomodasi dan tidak akan mengikat bagi para pihak dalam perjanjian ini. Semua komunikasi yang akan dilakukan atau diberikan sesuai dengan Program Attractions Pass dan Syarat dan Ketentuan ini akan dilaksanakan dalam bahasa Inggris.

Rekomendasi Untuk Anda