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電話: (+65) 6577 8899
reservations@rwsentosa.com
新加坡環球影城®門票，您可上網或撥打電話預訂
 
 
 

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新加坡環球影城®: 訪客須知
有關新加坡環球影城®售票的常見問答
如何及到哪里購買新加坡環球影城的門票？
您可上網 www.rwsentosa.com，或撥電（+65 6577 8899）向我們的熱線服務中心訂購門票。 此外,您也能直接到新加坡環球影城的售票處購買門票。
我能購買環球影城的當日票嗎？
很抱歉，環球影城在試業期間不會售賣任何當日票。為了避免遺憾，我們鼓勵訪客先在網上預購門票。
網上購票和現場購票，票價有何差別？
無論是在網上或現場購票，票價都是一致的。差別在於網上購票能讓您立即把門票打印出來，省卻在售票處排隊等候的時間。
環球影城的試業期為期多久？
試業期間我們的組員會為部分機動遊樂設施或景點進行技術或創意調整。一旦調整完成,試業期便會結束。
是否會推出含酒店住宿和新加坡環球影城入門票的配套？
我們將會有類似的組合配套。歡迎定期瀏覽官網www.rwsentosa.com 或和當地旅行社了解適合您旅遊需求的最新促銷配套。
我入住的是名勝世界內的酒店，我能通過什麽途徑購買環球影城的入門票？
在開業初期，環球影城不會售賣任何當日票。訪客可在入住酒店前先上網或撥打訂票熱線 （+65 6577 8899）購票。 如果您在入住期間想參觀環球影城，您可在計劃參觀日期前至少一天直接到環球影城的售票處或撥打訂票熱線 （+65 6577 8899）購票。如有任何疑問請向酒店服務人員查詢。
名勝世界的酒店賓客是否被確保一定能夠買到環球影城的門票？
在開業初期，預留給酒店賓客的門票是先到先得性質。由於門票有限，我們鼓勵賓客在辦理入住手續時先預訂門票。
環球影城的入門票是否包含所有景點？是否需要支付額外費用？
一旦進入新加坡環球影城，您可任玩所有景點和過山車，除了“琥珀攀巖墻”需另外收費10新元。您也可考慮以30-68新元（價格的分別視不同日期而定）購買優先快證以便縮短排隊等候的時間。
為何“琥珀攀巖墻”需要另外收費？
攀巖這項具挑戰性的運動必能豐富您的遊園體驗。但由於攀巖墻在同一時間內只能允許限定人數參與，所以欲嘗試“琥珀攀巖墻”的訪客必須繳付額外收費。
什麽是最理想的付費方式？
本著服務遊客的宗旨，我們接受一系列的付費方式，包括現金、信用卡、轉賬卡以及NETS電子轉賬服務。
入門票是否可以轉讓？
未使用的門票是可以轉讓的。一旦進入環球影城，門票只能由同一個人繼續使用。
入門票是否可以退款？
很遺憾的，入門票一旦售出便無法退款。
我遺失了入門票，又想不起確認號碼。是否有其他方法證明我已買了票？
如果您是上网或是通过名胜世界的热线服务中心订购入门票，便可到客户服务柜台重新打印把还未使用的入门票。然而，如果是在现场购票，我们便无法重新打印。如果最终发现遗失的入门票已经被他人盗用，我们恕无法另外打印。
我在入園後是否可離開並重新進入？
入門票可供您全天使用。如果您得暫時離開，請在出口處要求蓋章。您過後便可憑著有效蓋章連同入門票重新入園。一些特別節目和演出或許要另外購票。
我臨時無法去主題公園遊玩，請問是否能改天重遊？
請到客戶服務櫃臺解釋個別情況。
入園的最理想穿著？
若要獲得最佳的遊園體驗，籲請您穿上舒適衣褲和鞋子。您或許可考慮隨身攜帶多一套更換衣褲，因為一些景點可以令您全身濕透。園內有付費儲物箱供人使用。遊園時衣著必須得體，不得過度裸露。
 
有關新加坡環球影城的營運
新加坡環球影城的營業時間？
主題公園在全年的營運時間是根據不同月份和日期來調整。請在到訪前先到我們的網站查詢。
如果是傾盆大雨或有雷陣雨，環球影城是否會閉園？
雖然環球影城內多數地方都有遮蓬或在室內，部分地方也會受到天氣的影響。如果天氣惡劣，一些景點就暫時無法對外開放。
如果環球影城因天氣惡劣而閉園，我是否可要求退款？
環球影城不會因為天氣狀況而全面閉園，所以也不會處理退款要求。
我是否能攜帶食物和飲料入園？
環球影城內的主題餐館和小吃攤，提供多樣化的美味食物供訪客享用。即使如此，我們也了解一些訪客或許得自備食物。請參考下列指示：

可攜帶入園的食品:
  •  瓶裝水
  •  無需加熱的小分量小吃
  •  基於健康理由而需自備的食物或營養食品
  •  基於特別飲食需要而自備的食品
  •  嬰兒食品
  •  軟邊保溫袋的體積小過 8.5寸寬、6寸高、6寸深 (216毫米 x 152毫米 x 152毫米)
禁止攜帶物品:
  •  午餐盒
  •  需要加溫或冷藏的食物
  •  含酒精飲料
  •  硬邊冷卻器和玻璃容器
  •  軟邊冷卻器大過 8.5寸寬 、6寸高 、6寸深
  •  冷卻器、行李箱、有輪手提包
所有包袋和個人物件都有可能受檢。
環球影城內最便捷的付費方式？
我們接受現款、NETS電子轉賬服務、主要銀行的信用卡和轉賬卡。
影城內是否設有提款機？
環球影城內的提款機就設在侏羅紀公園里，恐龍禮品屋的旁邊。而影城外的提款機則設在付費儲物箱附近。若有疑問可參閱環球影城指示圖或向友善的工作人員查問。
感覺身體不適該怎麽辦？
環球影城內設有保健室，讓身體不適的訪客登門求診。您也可以向任何友善的工作人員求助。
遺失物件後我該怎麽辦？
如果您發現遺失了物件，請先到可能遺失的地點查問。您也可以去失物代領處報失，或向任何友善的工作人員求助。
主題公園的景點是否有身高或體重的限制？
基於安全理由，一些景點設有身高、體重和健康狀況的限制。請參閱環球影城指示圖或是官方網站了解更多。
主題公園內是否有方便殘疾或輪椅人士的設施？
客服部能為有需要的殘疾人士提供免費導遊服務，加以解釋每個景點的特別使用過程和詳情。
主題公園內可有淋浴梳洗設施？
主題公園內沒有淋浴設施。
主題公園內可有嬰兒手推車？
訪客可用10新元租用單座嬰兒推車或15新元租用雙座嬰兒推車。您可到售票處或推車出租處（入園後馬上右轉）租用嬰兒手推車。
主題公園內可有母嬰室？
母嬰室就設在客戶服務內的嬰兒中心大廈。
餐飲
主題公園內可有任何穆斯林餐館？
主題公園內有多過一家穆斯林餐館，它們包括梅爾斯經典快餐、捲捲樂、歌蒂炸雞快餐店、星光咖啡館、地中海風味館與河馬小吃站。
主題公園內可有素食選擇？
所有的餐館都提供素食選擇，甚至有更健康的飲食選擇，包括兒童餐。
能否在新加坡環球影城內舉辦舞會和會議？
當然可以。請通過電郵 mice@rwsentosa.com 或電話 65 6577 9977 聯絡我們的會獎旅遊營銷代表，查詢任何活動需要。
主題公園內可有其他小吃攤？
主題公園內不但設有多個小吃攤，而且提供多樣化的美食選擇，從烤肉串到爆米花。
其他
我可以在主題公園內自由拍照嗎？
當然可以，歡迎您在園內留下倩影留做紀念。園內也有專業攝影師，協助您捕捉美好的回憶。
我能帶寵物入園嗎？
訪客不能帶寵物入園，除非是視障人士的導盲犬。
主題公園是否禁煙？
訪客只能在指定地點抽煙。請參閱主題公園指示圖或向任何工作人員查詢。我們懇請訪客能遵守條規，只在指定地點抽煙。
 

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安全手册
Rider's Guide
乘坐遊樂設施與行動不便者安全須知
《安全手冊》綜合了各項遊樂設施的詳細資訊以及為行動不便的賓客提供額外的安全資訊。  

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